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7天商品退換貨保障
香港隱形眼鏡網 / 2011-01-13
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香港隱形眼鏡網為您提供行售後服務的退換貨保障


7天商品退換貨保障
為了給我們的客戶提供更放心、滿意的購物體驗,香港隱形眼鏡網為您推出:本店產品如有任何品質問題,選錯商品或是、不喜歡,(在未拆封使用的的情況下)均可享受此條款.
 
·         必需符合以下條件
1.
一個訂單只享受一次退換貨服務。

2.
如果非品質問題的情況下的退換貨,來回的運費需自理。

3.
請客戶妥善保管隨附商品的發貨單及購買憑證、附件及包裝物,如有遺失將不予以辦理退換貨。

4.
贈品,遭人為汙損或非正常使用及保管導致出現品質問題的商品不享受條款。
 
        5.退換貨需先行將貨物,訂單號, 原因一併寫好寄回,本店在收到退換貨包裹後由專家進行品質檢驗,檢驗通過後, 會當天用快遞寄出.

6.
有關退換貨過程中涉及的運送費用。
    ★購買商品7天內,由於顧客本身個人原因退、換商品時,由顧客承擔來回所產生的運輸

購買商品7天內,由於商品的品質問題退換貨時,買賣兩方各自承擔寄送的運費 
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
·         貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的;
·         超過退換貨期限的退換貨要求;
·         退換貨物不全或者外觀受損
·         客戶發貨單據丟失或者不全;
·         產品並非我們提供;
·         貨物本身不存在品質問題的
 
·         如需退換貨,請先與本店售後部聯繫

售後服務熱線:852 -24122177

客戶服務信箱:fong@lens.hk          
   
        收件地址: 香港荃灣美環街1號時貿中心27樓2706~2707室     晶凌國際(收)
 
 
      隱形眼鏡鏡片品質問題說明
我們只接受隱形眼鏡鏡片無破損的退換貨申請(所有隱形眼鏡生產廠家對隱形眼鏡破損認定為人為損壞),全新鏡片出廠時須經過多道機器掃描與人工檢驗工序,一般不會有鏡片破損現象。
隱形眼鏡屬角膜接觸鏡,只要有任何微小破損或缺口都是無法正常配戴的(第一次都不能配戴),配戴會導致眼睛不適、疼痛,繼續配戴會嚴重損傷角膜。
 
經過我們大量用戶調查及連鎖眼鏡店隱形眼鏡配戴師資訊返饋,99%的隱形眼鏡損壞是由於在取下隱形眼鏡放入雙聯盒時沒注意鏡片黏連在盒子邊緣而隨手擰上蓋子導致鏡片破損,或者由於配戴者在取戴時手指甲不小心損壞鏡片。
 
隱形眼鏡配戴重要常識
1.每次取下鏡片放入雙聯盒時要注意鏡片是否已完全放入護理液中浸泡,並且護理液水位不能超過2/3,擰緊後水準放置。

2.在取戴隱形眼鏡時,手指甲不能接觸鏡片更不能用手指甲取放鏡片,應該按配戴要求修剪手指甲; 隱形眼鏡鏡片本身極其嬌嫩,很容易人為損壞。
 

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